Häufig gestellte Fragen zum Genehmigungsmanager
Unsere FAQ: Sie Fragen, wir antworten
Welche Daten kann der Genehmigungsmanager verarbeiten? Gibt es Schnittstellen mit Import- und Exportfunktionen? Ist die Software sicher und wo werden die Daten gespeichert? Diese und viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen kurz und verständlich in unseren FAQ. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie persönlich.
Welche Datenformate werden im Genehmigungsmanager verwaltet?
Im Genehmigungsmanager können Sie alle gängigen Datenformate hochladen.
In der integrierten Dokumentenverwaltung werden die Inhalte von PDFs zusätzlich verschlagwortet, so dass diese über die Suche auffindbar sind.
Wie viele Hierarchiestufen hat der Genehmigungsmanager?
Das System hat 4 Stufen:
- Super-Admin (Gesamtsystem)
- Gruppen-Admin (bestimmte Betriebsstätten)
- Betriebsleiter
- Sonderbearbeiter (Verantwortlich für spezielle Genehmigungen oder einzelne Nebenbestimmungen)
Ähnliche Stufen gibt es auch für Leseberechtigte, die auf jeder Ebene eingesetzt werden können.
Kann ich auch Genehmigungsanträge verwalten?
Im Genehmigungsmanager gibt es mehrere mögliche Wege, um neue Anträge abzubilden. Es können Genehmigungen als vorläufig angelegt werden oder mit einer Kategorie, wie z. B.: „im Antragsverfahren“.
Zudem kann im Vorlauf über die Aufgabenverwaltung vieles abgebildet werden. Gerne beraten wir Sie über die Möglichkeit und finden die für Sie praktikabelste Lösung.
Gibt es die Gesetzestexte im Genehmigungsmanager?
Die Gesetzestexte werden jede Nacht vom Server der Bundesregierung geladen und im System aktualisiert, sodass diese passend zur Genehmigung per Klick im System bereitstehen.
Hat der Genehmigungsmanager Schnittstellen?
Der Genehmigungsmanager hat Import- und Exportfunktionen für Excel-Dateien. Darüber können Ihre Daten sehr einfach und schnell im System hinterlegt werden.
Der Abruf der Rechtsgrundlagen im Rechtskataster kann wahlweise über umwelt-online.de oder gesetze-im-internet.de erfolgen.
Schnittstellen zu anderen Dokumentenmanagementsystemen, SAP oder zu Microsoft SharePoint sind möglich.
Wie sind die Systemvoraussetzungen des Genehmigungsmanagers?
Der Genehmigungsmanager läuft idealerweise auf einer klassischen LAMP-Konfiguration: Linux, Apache, MySQL und PHP. Das System wird laufend weiterentwickelt und unterstützt mit geringem zeitlichem Nachlauf aktuelle PHP- und MySQL-Versionen. Bei Interesse senden wir Ihnen gerne die aktuell empfohlene Serverkonfiguration zu.
Serverseitig ist Linux kein Muss. Der Betrieb auf einem Windows-Server ist bei entsprechender Konfiguration ebenfalls möglich.
Clientseitig benötigen Sie lediglich einen aktuellen Webbrowser.
Wie lange dauert das Setup der Software?
Das Setup auf Hosting Rhein-Neckar-Servern wird innerhalb einer Woche umgesetzt. Die Installation auf Intranet-Servern dauert oft mehrere Wochen – in Abstimmung mit der IT des Kunden. Danach ist das System startklar. Sofern Ihre Daten in Excel vorliegen, können Sie sehr schnell in den Arbeitsmodus übergehen.
Wie werden Updates und Sicherheitspatches bereitgestellt?
Sicherheitspatches und Bugfixes spielen wir bei Bedarf im Rahmen unserer Supportverträge ein.
Darüber hinaus erhält der Genehmigungsmanager 2 Releases (Hauptversionen) im Jahr, bei denen neue Funktionen implementiert werden. In diesen großen Updates werden auch die PHP- und MySQL-Versionen auf den aktuellsten Stand gebracht.
Ein neues Release sollte spätestens nach 2 Jahren beauftragt werden, um Kompatibilität, Updatefähigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
Alternativ bieten wir eine Update-Flatrate an. Die Kosten hierfür richten sich nach Ihrem Lizenzpaket. Sprechen Sie uns gerne an.
Fallen zusätzliche Kosten für das System an, wenn mehrere Nutzer Zugriff erhalten?
In allen Lizenz-Systemen – egal ob Mietmodell oder Voll-Lizenz – sind umfangreiche User enthalten.
Die Mietmodelle haben unterschiedliche Limitierungen je nach gewähltem Modell.
Die Voll-Lizenzen richten sich nach der Anzahl der Betriebsstätten. Die Nutzeranzahl ist hier unbegrenzt.
Weitere Infos zu möglichen Limitierungen entnehmen Sie bitte der Preise-Seite.
Wo liegen die Daten des Genehmigungsmanagers?
Der Anwender arbeitet über den Webbrowser, wobei die Daten auf einem Webserver liegen. Wo dieser Server liegt, hängt vom gewählten Setup ab. Möglich sind hier ein kundeneigener Intranet-Server, ein kundeneigener Webserver (On-Premise) in einem Rechenzentrum Ihrer Wahl oder auf einem unserer Server, die wir unter Hosting Rhein-Neckar anbieten. Hierbei stehen die Server in einemgesicherten Rechenzentrum in Deutschland und unterliegen somit den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzes sowie der DSGVO.
Hosting Rhein-Neckar bietet Hosting in einer sicheren Serverinfrastruktur, die konform zu den Anforderungen des BSI entwickelt wurde. BSI steht für Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: www.bsi.bund.de Viele öffentliche Einrichtungen und staatliche Unternehmen benötigen BSI-Konformität.
Gibt es im Genehmigungsmanager eine Multifaktor-Authentifizierung (MFA)?
Ja, wir können verschiedene Multifaktor-Verfahren zur Anmeldung der User in das System einbinden.
Wie ist der Schutz bzw. das Monitoring des Netzwerkverkehrs gesichert?
Unsere Server sind durch mehrere Firewalls geschützt. Neben Hardware-Firewalls können wir auf Account-Ebene die Systeme gegen verschiedene IP-Räume abschirmen oder auch nur auf eine Haus-IP freischalten.
Gibt es einen Schutz vor DDoS-Angriffen?
Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um unsere Server vor DDoS-Angriffen zu schützen. Aus Sicherheitsgründen nennen wir an dieser Stelle keine technischen Details. Zusätzlich kann bei Bedarf ein externer Schutzdienst wie Cloudflare eingebunden werden, um Angriffe über ein weltweites Netzwerk besser abzufedern und verdächtigen Traffic zu filtern.
Gibt es weitere Maßnahmen zur Erkennung von Cyber-Angriffen?
Weitere Infos finden Sie auf unserer Hosting-Seite: hosting-rhein-neckar.de/service/sicherheit-serverstandort
Hat der Genehmigungsmanager eine ISO-Zertifizierung?
Aktuell verfügen wir selbst über keine eigene ISO-Zertifizierung. Unabhängig davon arbeiten wir mit hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Auf Wunsch bieten wir das Hosting über ein ISO-zertifiziertes Rechenzentrum an, beispielsweise nach ISO 9001 und ISO 27001.
Wer steht hinter dem Genehmigunsmanager bzw. wer ist Tramsen Media?
Tramsen Media, bzw. Tramsen e.K. ist eine Internet-Agentur, die seit über 20 Jahren Weblösungen und Online-Marketing entwickelt. Neben dem Genehmigungsmanager wurden dabei zahlreiche browserbasierte Weblösungen realisiert. Außerdem bietet das Unternehmen mit Hosting-Rhein-Neckar einen umfangreichen Hosting-Service.
Sie haben noch Fragen?
Testen Sie den Genehmigungsmanager kostenlos in der Demo-Version oder vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin. Füllen Sie einfach folgendes Formular aus, übermitteln Sie uns Ihre Angaben und wir melden uns schnellstmöglich zurück.
