Häufig gestellte Fragen zum Genehmigungsmanager
Unsere FAQ: Sie Fragen, wir antworten
Welche Daten kann der Genehmigungsmanager verarbeiten? Gibt es Schnittstellen mit Import- und Exportfunktionen? Ist die Software sicher und wo werden die Daten gespeichert? Diese und noch viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen im Folgenden kurz und bündig in unserer FAQ. Sollte Ihre gewünschte Informationen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns einfach – wir beraten Sie dann gerne persönlich.
Funktionen
Welche Datenformate werden im Genehmigungsmanager verwaltet?
Im Genehmigungsmanager können Sie alle gängigen Datenformate hochladen. In der integrierten Dokumentenverwaltung werden die Inhalte von PDFs zusätzlich verschlagwortet, so dass diese über die Suche auffindbar sind.
Wie viele Hierarchiestufen hat der Genehmigungsmanager?
Das System hat 4 Stufen:
- Super-Admin (Gesamtsystem)
- Gruppen-Admin (bestimmte Betriebsstätten)
- Betriebsleiter
- Sonderbearbeiter (Verantwortlich für spezielle Genehmigungen oder einzelne Nebenbestimmungen)
Ähnliche Stufen gibt es auch für Leseberechtigte, die auf jeder Ebene eingesetzt werden können.
Kann ich auch Genehmigungsanträge verwalten?
Im Genehmigungsmanager gibt es dafür mehrere mögliche Wege, um neue Anträge abzubilden. Es können Genehmigungen als vorläufig angelegt werden oder mit einer Kategorie, wie z.B: „im Antragsverfahren“. Außerdem kann im Vorlauf über die Aufgabenverwaltung vieles abgebildet werden. Gerne beraten wir Sie über die Möglichkeit und finden die für Sie praktikabelste Lösung.
Gibt es die Gesetzestexte im Genehmigungsmanager?
Die Gesetzestexte werden jede Nacht vom Server der Bundesregierung geladen und im System aktualisiert, sodass diese passend zur Genehmigung per Klick im System bereitstehen.
Hat der Genehmigungsmanager Schnittstellen?
Der Genehmigungsmanager hat sowohl eine Import- als auch eine Export-Funktion für Excel-Dateien. Darüber können Ihre Daten sehr einfach und schnell im System hinterlegt werden.
Der Abruf der Rechtsgrundlagen im Rechtskatster kann wahlweise über umwelt-online.de oder gesetze-im-internet.de erfolgen.
Schnittstellen zu anderen Dokumentenmanagementsystemen, SAP oder zu Microsoft SharePoint sind möglich.
System & Support
System-Setup / Voraussetzungen
Der Genehmigungsmanager läuft idealer Weise auf einer klassischen LAMP-Konfiguration: Linux, Apache, MySQL, PHP
Das System ist auf dem neuesten Stand und benötigt daher immer mit einem Nachlauf von ein paar Monaten jeweils die neuesten Versionen. Bei Interesse senden wir Ihnen gerne die aktuelle Konfiguration zu.
Serverseitig ist Linux kein muss – es kann auch auf einem Windows-Server mit entsprechenden Unterstützungen genutzt werden. Eine genaue Liste der PHP-Module übersenden wir auch gerne auf Anfrage.
Clientseitig benötigen Sie lediglich einen aktuellen Webbrowser.
Wie lange dauert das Setup?
Das Setup auf Hosting Rhein-Neckar-Servern wird innerhalb einer Woche umgesetzt. Die Installation auf Intranet-Servern dauert oft mehrere Wochen – in Abstimmung mit der IT des Kunden. Danach ist das System startklar. Sofern Ihre Daten in Excel vorliegen, können Sie sehr schnell in den Arbeitsmodus übergehen.
Wie werden Updates bereitgestellt?
Sicherheitspatches spielen wir bei Bedarf im Rahmen unserer Supportverträge ein. Ansonsten bieten wir etwa einmal pro Jahr ein größeres Update mit neuen Funktionen an. In diesen großen Updates werden auch die PHP- und MySQL-Versionen auf den aktuellsten Stand gebracht.
Fallen zusätzliche Kosten für das System an, wenn mehrere Nutzer Zugriff erhalten?
Das System wird mit einer Komplettlizenz erworben, welche es erlaubt, das System ohne Beschränkung der Userzahl zu nutzen. Das heißt, es können beliebig viele Betriebsstätten, User und Daten verwaltet werden.
Wer steht hinter Tramsen Media?
Tramsen Media, bzw. Tramsen e.K ist eine Internet-Agentur, die seit über 20 Jahren Weblösungen und Online-Marketing entwickelt. Neben dem Genehmigungsmanager wurden dabei zahlreiche browserbasierte Weblösungen realisiert. Außerdem bietet das Unternehmen unter Hosting-Rhein-Neckar.de einen umfangreichen Hosting-Service.
Sicherheit
Wo liegen die Daten des Genehmigungsmanagers?
Der Anwender arbeitet über den Webbrowser, wobei die Daten auf einem Webserver liegen. Wo dieser Server liegt, hängt vom gewählten Setup ab. Möglich sind hier ein kundeneigener Intranetserver, ein kundeneigener Webserver in einem Rechenzentrum Ihrer Wahl oder auf einem unserer Server, die wir unter Hosting Rhein-Neckar anbieten. Hierbei stehen die Server in einem gesichteten Rechenzentrum in Deutschland und unterliegen somit den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzes sowie der DSGVO.
Hosting Rhein-Neckar bietet Hosting in einer sicheren Serverinfrastruktur, die konform zu den Anforderungen des BSI entwickelt wurde.
BSI steht für Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik: www.bsi.bund.de Viele öffentliche Einrichtungen und staatliche Unternehmen benötigen BSI-Konformität.
Bereitstellung/Verwendung einer Multifaktor-Authentifizierung (MFA)
Wir können verschiedene Multifaktor-Verfahren zur Anmeldung der User in das System einbinden.
Schutz/Monitoring des Netzwerkverkehrs
Unsere Server sind durch mehrere Firewalls geschützt. Neben Hardware-Firewalls können wir auf Account-Ebene die Systeme gegen verscheidene IP-Räume abschirmen oder auch nur auf eine Haus-IP freischalten.
Schutz vor DDoS-Angriffen?
Wir setzen verschiedene Sicherheitssysteme ein um unsere Server vor DDOS-Angriffe zu schützen. Im einzelnen nennen wir aber aus taktischen Gründe keine Details, da wir nicht möchten das Angreifer evtl. dann gezielter vorgehen können.
Da man bei einer DDoS-Attacke jedoch nur schwer filtern kann, welche Aufrufe reele Nutzer repräsentieren und welche zur DDoS gehören, können wir darüber hinaus einen Anbieter-Dienst wie cloudflare.com implementieren.
Diese haben durch Ihr weltweites Netzwerk unter anderem die Möglichkeit, Attacken aus einzelnen Regionen zu Filtern.
Sonstige Maßnahmen zur Erkennung von Cyber-Angriffen?
Weitere Infos finden Sie auf unserer Hosting-Seite: hosting-rhein-neckar.de/service/sicherheit-serverstandort
ISO Zertifizierung?
Aktuell haben wir keine ISO-Zertifizierungen, was uns nicht davon abhält höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandarts zu erfüllen.
Auf Wunsch bieten wir gerne das Hosting über ein ISO-zertifiziertes Rechenzentrum an:
ISO 9001 | ISO 27001
Sie haben noch Fragen ?
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Testen Sie den Genehmigungsmanager kostenlos in der Demo-Version oder vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin. Füllen Sie einfach folgendes Formular aus, übermitteln Sie uns Ihre Angaben und wir melden uns schnellstmöglich zurück.
